Hôtel Aranguês
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Résolution Alternative des Litiges de Consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l’entité suivante de résolution alternative des litiges de consommation :
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL). Adresse : Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100-207 Lisbonne Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation. Adresse : Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisbonne Website : www.cniacc.pt
Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pour plus d’informations, consultez le Portail du Consommateur sur www.consumidor.gov.pt.